中國是一個有著五千年歷史文明的古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦，華夏兒女的舉手投足，音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云，“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學習，生活的根基，是我們健康成長的臂膀。

“做人先學禮，以禮行天下”，禮儀教育是人生的第一課。2018年9月10日6點，為進一步提升公司員工整體形象，給客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑫風風機特此進行了一場禮儀培訓，對社交禮儀和商務(wù)禮儀等方面進行強化訓練，提升整體精神面貌。

此次的分享者是來自市場部的——吳燕（小姐姐話外音：第一次以這種形式上臺，不僅是給大家進行分享，更是自我提升的一次大好機會）

萌萌的小姐姐采用圖文并茂、視頻講解、現(xiàn)場互動的形式，圍繞儀容儀表、乘車、電話、宴請、會客等方面生動地為大家講授了商務(wù)禮儀知識，使大家更加清楚地了解到商務(wù)活動中的著裝準則、禮儀規(guī)范、溝通技巧等，禮儀是對人一種最基本的尊重！

一個簡單的破冰游戲，不僅讓課堂氛圍一下就活躍了起來，還引入了話題，三秒鐘印象，人不會給你第二次機會建立第一印象。

禮儀是個人美好形象的標志，是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體體現(xiàn)。當對一個人不了解時，最重要的一點便是個人的外在形象了，主要體現(xiàn)在儀容（發(fā)膚容貌）、儀表（衣著打扮）、儀態(tài)（站如松、坐如鐘、行如風）等。 一個舉止大方，著裝得體的人肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，在我們的社交過程中，不論是見面打招呼，還是電話洽談，禮貌用語不離身，請字不離口、謝字隨身走，讓我們的每一天都在爽朗的寒暄中開始！

民以食為天，在我們的人際交往過程中，定然少不了參加餐宴，優(yōu)雅、得體的用餐禮儀，對職場商業(yè)成功有著直接的影響。

“你一開口講話，就是自己的廣告”，在商務(wù)接洽過程中，每一個小小的細節(jié)，都無處不體現(xiàn)出禮儀的重要性。我們的美女老師通過案例分析和現(xiàn)場互動示范，向大家點明了商務(wù)交談中的禮儀與禁忌。

對于拜訪客戶時的見面禮儀，握手禮儀，名片禮儀、陪同與引導禮儀等進行了講解，并對商務(wù)接待時的乘車禮儀、電梯禮儀的細節(jié)進行了現(xiàn)場示范，在互動的過程中發(fā)現(xiàn)問題并且糾正，加深了印象！

培訓之前，很多人認為自己不做業(yè)務(wù)，禮儀對于他們并沒有很重要；
培訓之后，不論哪個崗位的小伙伴們，紛紛表示自己收獲頗多！
不管自己從事什么工作，身在哪個崗位，都要做到以禮待人，做到“懂禮、知禮、行禮、用禮”。

古有云：窮則獨善其身，達則兼濟天下。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。在接下來的工作和生活中，愿我們的家人們都能將培訓所學的知識塑造自己的形象，真正將禮儀內(nèi)化于心、外化于行！